什么是 MRO 库存？专家指南

2022年10月8日新闻中心 11890

大多数公司需要保持备件、供应品和其他材料的库存，以帮助他们保持业务运转。制造商需要可用于快速维修机器和保持生产线运行的组件和工具。零售商和服务机构需要灯泡、清洁材料和办公用品等基本物品。

这些项目统称为维护、维修和运营 (MRO) 库存。由于 MRO 库存可能占公司整体采购支出的很大一部分，因此应用高效的 MRO 库存管理流程以最大限度地降低成本并确保公司有足够的库存来满足其需求非常重要。

MRO 代表什么？

MRO 代表维护、维修和操作。它是指保持公司设施和生产流程顺利运行所需的所有活动。例如，MRO 包括生产机械的日常维护和修理，以及清洁和获取办公用品等日常活动。在某些行业，MRO 成本可能高达收入的 4.5%，因此减少 MRO 支出会对利润产生重大影响。

在本文中

MRO 代表什么？
什么是 MRO 库存？
什么是 MRO 库存管理？
为什么 MRO 库存管理很重要？
MRO 库存管理挑战
MRO 库存管理的组成部分
如何管理 MRO 库存
MRO KPI
4 MRO 库存管理最佳实践
使用库存管理软件管理 MRO 库存
MRO 库存常见问题解答

什么是 MRO 库存？

MRO 库存包括维护、维修和运营活动所需的消耗材料、设备和用品。MRO 包括在生产过程中使用的物品，但与原材料不同，这些物品并未纳入公司的成品中。用于维修制造设备的备件和工具是 MRO库存物品，工厂工人使用的手套和护目镜也是如此。MRO 库存会影响几乎每个部门的生产力，因此保持足够的 MRO 库存以保持业务正常运行并避免库存过剩至关重要。

MRO 库存示例

MRO 库存包括非常广泛的设备和用品。示例包括：

生产机械的维护和修理用品：机油和其他润滑剂、灯泡、阀门、轴承、切削液和备件，例如电机和齿轮。
安全设备：口罩、耳塞、安全帽、呼吸器和面罩。
清洁用品：消毒和清洁喷雾剂、液体和粉末、拖把、水桶、扫帚、抹布和防尘布以及一次性手套。
办公用品：个人电脑、打印机和碳粉、家具、纸张、钢笔和铅笔。
用于测试或研究的实验室用品：烧杯、注射器、试管和天平。

什么是 MRO 库存管理？

MRO 库存管理需要购买、存储、使用和补充属于 MRO 库存的所有产品。与其他类型的库存管理一样，目标是尽可能高效和经济地执行这些活动，以便企业在正确的时间以正确的成本拥有正确的 MRO 库存。管理 MRO 库存可能既复杂又耗时，因为公司可能需要购买和存储数百甚至数千种不同的物品。

为什么 MRO 库存管理很重要？

MRO 库存管理在保持业务运行方面发挥着关键作用。例如，如果重要工厂机械的一个部件在生产运行过程中出现故障，整个制造过程可能会陷入停顿。如果没有可用的备件，当员工试图定位、订购和等待组件到达时，影响可能会像滚雪球一样滚雪球式停机数小时甚至数天。如果停机意味着错过了约定的交付期限，企业也可能会失去收入并危及客户关系。很容易看出，不妥善管理 MRO 项目会对您的整个供应链产生重大影响。

另一方面，储存 MRO 库存以避免用完也可能导致问题：购买和储存多余的库存会占用原本可用于为业务增长提供资金的资本。如果存放时间过长，有些物品甚至可能会过时。

MRO 库存管理挑战

公司经常低估 MRO 库存管理的重要性，尽管它的复杂性、成本和对运营的影响。从历史上看，一些公司将 MRO 库存管理视为事后的想法，与原材料和成品等其他类型相比，对管理库存的关注要少得多。MRO 库存管理通常是分散的，不同的部门购买和跟踪自己的 MRO 项目，这可能会使其变得更加困难。这导致了许多挑战，包括：

购置成本高。公司购买了数千种不同的 MRO 项目，其中许多都是低价值的。如果没有高效的集中采购流程，购买单个物品的成本可能会超过物品本身的价格。一项研究估计，每 100 万美元的 MRO 支出可以创建 3,500 个采购订单周期，每个周期都需要单独的采购订单、发票和收据。此外，高薪技术人员可能会花时间搜索零件目录和跟踪交付，而不是进行维护活动。

重复和特立独行的消费。各个部门积累了自己的相同用品缓存，以确保他们有足够的资源来满足自己的需求。即使有一个正式的全公司采购流程，如果部门认为该流程无法快速为他们提供正确的供应品，也会发生这种情况。这种重复的工作和库存增加了总体采购和存储成本。

跟踪库存。如果没有集中的库存管理系统，公司可能无法了解特定项目的真实可用性。一个部门可能认为某个项目缺货，而事实上，另一个部门已经挪用了该项目以满足其自身的需求。如果有问题的项目很关键，例如制造设备的备件，这些疏忽可能会对企业造成严重后果。

需求可见性差。如果无法监控 MRO 库存的整体消耗，公司就无法准确预测、预算和计划以满足需求。

MRO 库存管理的组成部分

MRO 库存管理有几个核心组件，尽管这些组件的实施方式可能有很大差异。

识别 MRO 项目。确定公司需要库存的所有组件和供应品，以及它们的规格和当前持有的数量。某些项目可能是特定生产流程或组所独有的，而其他项目可能被整个公司的许多组使用。存储每个项目的规格有助于小组确定它是否是他们需要的。如果出现生产问题，能够快速识别手头有哪些物品至关重要。

整理库存。弄清楚如何组织 MRO 库存以有效地满足组织的需求。公司通常选择将所有物品存放在中央仓库或储藏室中，但在某些情况下，将物品存放在需要它们的群体附近可能更有意义。必须实施一个系统来组织每个位置内的物品，以便工作人员可以快速找到它们。

创建 MRO 库存采购流程。有效的采购流程使公司能够经济高效地购买正确数量的 MRO 产品，确保始终拥有所需的产品。该过程包括识别所需项目、选择供应商、生成申请请求和批准以及跟踪订单。

建立库存控制。监控库存水平、预测需求和及时补货都是库存控制的一部分。

如何管理 MRO 库存

管理 MRO 库存涉及以最低的实际成本购买、储存、分配和补充供应品。目标是在考虑存储空间和预算的同时确保有足够的库存可用。以下是有效 MRO 库存管理的四个关键步骤：

确定哪些 MRO 流程对业务连续性至关重要。公司应始终提供支持这些关键流程的 MRO 项目。这些是企业每天需要运作的事情。
执行审计。这将确定是否所有必需的 MRO 库存都在手头，或者是否存在可以消除的过时或不必要的库存。定期进行实物盘点有助于确保公司保持准确的库存盘点并提供对现有库存的可见性。
选择战略供应商。供应商选择是管理 MRO 库存的一个关键方面。将大部分采购分配给少数战略分销商可以简化采购并降低管理成本。但是有很多因素需要考虑，包括产品质量、供应商可靠性、运输速度和运输成本。
预测需求。检查库存使用的季节性模式并相应地调整采购。这使公司能够确保购买足够的产品来满足需求，同时最大限度地降低持有成本和库存过时的风险。

MRO KPI

MRO 库存关键绩效指标 (KPI) 可帮助公司跟踪他们管理 MRO 库存的情况并确定需要改进的领域。常用的 KPI 侧重于采购成本、效率和满足需求的能力。他们包括：

MRO 支出占总采购的百分比：越低越好，只要公司保持足够的库存来满足其需求。用于 MRO 的总支出百分比因行业而异；零售、制造和消费品行业往往比其他行业持有更多的 MRO 库存。
供应商整合：这是针对公司选定战略供应商的整体 MRO 支出的百分比。经验法则是将总支出的 80% 分配给 15% 的供应商。
手头库存天数：闲置库存成本高昂。对于许多行业来说，将库存保持在 30 天以下是最佳选择。
加急发货的订单百分比：加急订单价格昂贵，因此应该是例外，而不是规则。包含加急发货的订单比例较高也可能表明库存管理流程存在其他问题，例如需求预测不准确。
缺货：缺货表明公司未能管理 MRO 库存，因此它始终拥有所需的供应。该指标计算缺货数量与拣货总数的比较，应小于 1%。

4 MRO 库存管理最佳实践

遵循 MRO 库存管理的最佳实践有助于将支出控制在预算范围内，同时确保库存能够快速满足所有要求。其中：

教育员工。确保整个公司的每个人都了解 MRO 采购流程以及如何找到他们需要的库存。为采购人员提供与公司内不同群体会面的机会会有所帮助。这样可以减少特立独行的开支，降低成本。
集中定位 MRO 库存。这有助于跟踪并有助于消除潜在的重复购买。
考虑供应商管理的库存。一些供应商会在现场管理您的库存，监控库存水平并在物品不足时自动补货。这使您的员工可以专注于其他任务并简化采购流程。
使用库存管理软件。软件使跟踪库存、预测需求和监控绩效变得更加容易。